1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, Lieferungen, Montagen und Dienstleistungen der SwissTech Service AG.
Mit einer Bestellung über den Onlineshop, per E-Mail, telefonisch oder auf anderem schriftlichem Weg akzeptiert die Kundschaft diese AGB. Abweichende Vereinbarungen sind nur gültig, wenn sie von SwissTech Service AG schriftlich bestätigt wurden.
SwissTech Service AG behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Version.
2. Anbieterinformationen
SwissTech Service AG
Richtistrasse 2
8304 Wallisellen
Schweiz
E-Mail: info@swisstech-service.ch
Telefon: +41 78 303 58 78
Geschäftsführung: Leonita Sadiku
Unternehmensnummer: CHE-396.905.429
3. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich verbindliches Angebot dar, sondern eine unverbindliche Produktübersicht.
Ein Vertrag kommt zustande, sobald eine Bestellung durch die Kundschaft aufgegeben und von SwissTech Service AG schriftlich bestätigt wurde. Eine automatische Bestellbestätigung bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung und noch nicht zwingend die Lieferbarkeit des Produkts.
Alle Produktangaben, Bilder, Masse, Preise und technischen Informationen werden sorgfältig gepflegt. Dennoch können Abweichungen, Irrtümer oder Änderungen vorbehalten bleiben. Massgebend sind die Angaben des Herstellers sowie die schriftliche Bestätigung durch SwissTech Service AG.
4. Preise und Zusatzleistungen
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
Zusätzliche Leistungen wie Lieferung, fachgerechte Montage, Altgeräte-Entsorgung, Garantieverlängerungen oder weitere Serviceleistungen werden separat ausgewiesen und verrechnet.
SwissTech Service AG behält sich Preisänderungen, Aktionsanpassungen sowie Korrekturen bei offensichtlichen Preisfehlern vor.
5. Zahlung
Die Zahlung erfolgt über die im Onlineshop angebotenen Zahlungsmethoden, insbesondere per Kreditkarte, Debitkarte, Stripe oder weitere verfügbare Zahlungsarten.
Bei Zahlung über externe Zahlungsanbieter gelten zusätzlich deren Bedingungen. Die Bestellung wird in der Regel erst nach erfolgreichem Zahlungseingang weiterbearbeitet.
SwissTech Service AG kann einzelne Zahlungsarten ohne Begründung ausschliessen oder eine Vorauszahlung verlangen.
6. Lieferung
Die Lieferung erfolgt innerhalb der Schweiz, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Liefertermine werden nach Möglichkeit mit der Kundschaft abgestimmt.
Angegebene Lieferzeiten sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden. Verzögerungen durch Lieferanten, Hersteller, Speditionspartner oder höhere Gewalt berechtigen nicht automatisch zu Schadenersatzansprüchen.
Die Kundschaft ist verpflichtet, bei der Lieferung anwesend zu sein oder eine empfangsberechtigte Person zu bestimmen. Ist eine Lieferung aufgrund Abwesenheit, falscher Adresse oder fehlender Zugänglichkeit nicht möglich, können zusätzliche Kosten für eine erneute Anfahrt verrechnet werden.
7. Montage und Installation
Sofern eine Montage oder Installation bestellt wurde, erfolgt diese durch SwissTech Service AG oder durch beauftragte Fachpersonen.
Die Kundschaft ist dafür verantwortlich, dass die räumlichen, baulichen und technischen Voraussetzungen für die Montage erfüllt sind. Dazu gehören insbesondere passende Anschlüsse, ausreichend Platz, sichere Zugänglichkeit sowie ein geeigneter Aufstellort.
Kann eine Montage aufgrund fehlender Voraussetzungen nicht durchgeführt werden, können die entstandenen Aufwände trotzdem verrechnet werden. Eine Rückerstattung bereits erbrachter Leistungen ist in diesem Fall ausgeschlossen.
8. Altgeräte-Entsorgung
Wird eine Altgeräte-Entsorgung gebucht, muss das Altgerät zum vereinbarten Zeitpunkt zugänglich und bereitgestellt sein.
Kann das Altgerät nicht mitgenommen werden, weil es nicht bereitsteht, nicht zugänglich ist oder aus anderen Gründen nicht transportiert werden kann, besteht kein automatischer Anspruch auf Rückerstattung der Entsorgungsgebühr.
9. Kontrolle bei Lieferung und Transportschäden
Die Kundschaft ist verpflichtet, die gelieferte Ware direkt bei Erhalt auf sichtbare Schäden zu prüfen.
Offensichtliche Transportschäden müssen sofort gemeldet und nach Möglichkeit dokumentiert werden. Die Verpackung sollte bis zur Klärung aufbewahrt werden.
Verdeckte Schäden sind SwissTech Service AG innert 5 Tagen nach Lieferung schriftlich mitzuteilen. Spätere Meldungen können unter Umständen nicht mehr berücksichtigt werden.
10. Rückgabe und Stornierung
Da es sich bei Haushaltsgrossgeräten häufig um speziell organisierte Lieferungen, Montagen oder Serviceleistungen handelt, besteht kein automatisches Rückgaberecht.
Eine Stornierung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet, bestellt, ausgeliefert oder montiert wurde. Bereits entstandene Aufwände, Lieferkosten, Zahlungsgebühren oder organisatorische Kosten können verrechnet werden.
Individuell bestellte, montierte oder bereits benutzte Geräte sind grundsätzlich von der Rückgabe ausgeschlossen.
11. Garantie und Garantieverlängerung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte sowie die jeweiligen Herstellergarantien.
SwissTech Service AG bietet je nach Produkt optionale Garantieverlängerungen an. Der genaue Umfang, die Dauer und die Bedingungen der Garantieverlängerung ergeben sich aus der jeweiligen Produkt- oder Servicebeschreibung.
Von der Garantie ausgeschlossen sind insbesondere Schäden durch unsachgemässe Nutzung, falsche Installation durch Dritte, äussere Einwirkungen, normale Abnutzung, mangelnde Pflege, Fehlbedienung oder Eingriffe durch nicht autorisierte Personen.
12. Service- und Wartungsleistungen
Service-, Wartungs- und Reparaturleistungen werden gemäss individueller Vereinbarung erbracht.
Der Umfang der Leistung richtet sich nach der jeweiligen Bestellung oder Offerte. Nicht ausdrücklich enthaltene Zusatzarbeiten können separat verrechnet werden.
SwissTech Service AG bemüht sich um eine rasche und fachgerechte Ausführung, kann jedoch keine Garantie für bestimmte Reaktionszeiten übernehmen, sofern diese nicht schriftlich vereinbart wurden.
13. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der SwissTech Service AG.
SwissTech Service AG ist berechtigt, bei Zahlungsverzug weitere Lieferungen oder Leistungen zurückzuhalten.
14. Haftung
SwissTech Service AG haftet nur für direkte Schäden, die durch grobfahrlässiges oder vorsätzliches Verhalten verursacht wurden.
Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Nutzungsausfall oder Schäden durch Drittanbieter ist soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen.
Für Verzögerungen, Lieferengpässe oder technische Änderungen durch Hersteller oder Lieferanten übernimmt SwissTech Service AG keine Haftung.
15. Datenschutz
SwissTech Service AG bearbeitet personenbezogene Daten ausschliesslich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen.
Die Daten werden zur Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Montagen, Garantie- und Serviceleistungen verwendet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies für die Vertragserfüllung erforderlich ist, beispielsweise an Zahlungsanbieter, Lieferpartner oder Servicetechniker.
16. Urheberrechte und Inhalte
Alle Inhalte auf der Webseite, insbesondere Texte, Bilder, Produktdarstellungen, Logos und Gestaltungselemente, dürfen ohne schriftliche Zustimmung von SwissTech Service AG nicht verwendet, kopiert oder weiterverbreitet werden.
Herstellerbilder und Herstellerangaben bleiben Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber.
17. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der SwissTech Service AG.
Stand: Juni 2026
Bitte vor Veröffentlichung noch kurz juristisch prüfen lassen — vor allem Rückgabe, Garantieverlängerung und Zahlungsbedingungen.